Františkovy Lázně AQUAFORUM a.s.

Zákaznická rezervační linka

Denně 8:00 - 18:00 hodin
Tel.: 351 012 345
E-mail: info@frantiskovylazne.cz

SLEVY
Přistýlka:

• sleva 100 Kč na osobu a noc 
• Děti na přistýlce: ceny jsou stanoveny samostatným ceníkem.

Ceny za dítě platí za ubytování na přistýlce, v případě obsazení lůžka dítětem je účtována cena odpovídající věkové kategorii + příplatku za neobsazené lůžko 1000 Kč za osobu na noc ve Spa Resortu PAWLIK-AQUAFORUM a v hotelu Imperial nebo 750 Kč za osobu na noc v ostatních lázeňských hotelech. 

PŘÍPLATEK ZA OBĚD ČI VEČEŘI

• Spa Resort PAWLIK – AQUAFORUM: 550 Kč na osobu a den
• Hotel Imperial: 625 Kč na osobu a den Hotely Luisa/Jesenius, Dr. Adler, Royal, Radbuza, Belvedere a Tři lilie: 470 Kč na osobu a den
• Hotel Metropol: 380 Kč na osobu a den 

PŘÍPLATEK ZA DIETU (bezlepková, bezlaktózová, veganská strava)

• Polopenze (oběd nebo večeře) – 100 Kč na osobu a den / jedno jídlo
• Plná penze (oběd a večeře) – 200 Kč na osobu a den / jedno jídlo

ODEČTY ZA STRAVU
Odečet za stravu je možné uplatnit pouze u vybraných pobytů.   ·        

• 180 Kč / den – Pawlik–Aquaforum ·        
• 130 Kč / den – Imperial 160 Kč / den – Luisa/Jesenius, Dr. Adler, Royal, Radbuza, Belvedere a Tři lilie
• 120 Kč / den – Metropol  
  

 PŘÍPLATKY

• Místní poplatek z pobytu: V ceně pobytu není zahrnut místní poplatek z pobytu. Tento poplatek je účtován povinným osobám na základě obecně závazné vyhlášky města Františkovy Lázně platné v den nástupu na pobyt a bude připočten k ceně pobytu. Úhrada poplatku se provádí při příjezdu na recepci hotelu.
• Příplatek za dvoulůžkový pokoj při obsazení jednou osobou (tzv. single use): Spa Resort PAWLIK–AQUAFORUM, Imperial 1000 Kč za osobu a noc, hotely Belvedere, Dr. Adler/Tři růže, Luisa/Jesenius, Metropol, Tři Lilie, Royal 750 Kč za osobu a noc.
• Příplatek za ubytování dítěte na lůžku: V případě obsazení lůžka dítětem je účtována cena odpovídající věkové kategorii + příplatku za neobsazené lůžko: Spa Resort PAWLIK–AQUAFORUM, Imperial 1000 Kč za osobu a noc, ostatní hotely 750 Kč za osobu a noc. 
• Parkování: Cena parkování za automobil a den: 300 Kč za 1–6 nocí, 250 Kč za 7–13 nocí a 200 Kč za 14 a více nocí. Centrální parkoviště 100 Kč, parkoviště Aquaforum (pouze pro hosty Spa Resortu PAWLIK–AQUAFORUM) 160 Kč. Slevy: ZTP, ZTP/P – 50 % ze základní ceny dle délky pobytu, VIP Club Františkovy Lázně – Premium – 50 % ze základní ceny dle délky pobytu, VIP Gold a VIP Platinum – parkování zdarma.
• Vjezd do lázeňské zóny je pro hosty hotelů Dr. Adler, Royal, Radbuza a Belvedere v den příjezdu a odjezdu bez poplatku. V případě kontroly je host povinen předložit v den příjezdu platné potvrzení rezervace/voucher, v den odjezdu uhrazenou fakturu za pobyt. V ostatní dny je vjezd do lázeňské zóny zpoplatněn.
• Rezervace čísla pokoje: 1250 Kč/pokoj a pobyt. Možné pouze pro pobyty o minimální délce 6 nocí a pobyty s nástupem a odjezdem v neděli. 
• Zaslání potvrzení rezervace nebo jiných dokumentů: e-mailem: zdarma, poštou: do ČR 70 Kč za zásilku, do zahraničí 150 Kč za zásilku.

• Poplatek za rezervaci termínu pobytu dle vlastního výběru u pobytů hrazených z veřejného zdravotního pojištění – 1 000 Kč za osobu a pobyt. Poplatek je nevratný a nezapočítává se do případných doplatků za pobyt. 

• Záloha na komplexní/příspěvkový lázeňský pobyt: 2 300 Kč za osobu a pobyt (platí pro všechny hotely).
• Flexibilní stornopodmínky: žádné stornopopoplatky při nemoci před nástupem nebo v průběhu pobytu, žádná spoluúčast, 150 Kč na osobu a noc. Detailní informace a podmínky jsou součástí Všeobecných obchodních podmínek. 
• Poplatek za dárkový balíček: u dárkového poukazu do hodnoty 20000 Kč zaslání dárkového poukazu poštou 500 Kč, v případě poukazu od hodnoty 20000 Kč zaslání zdarma.
• Poplatek za změnu rezervace na vlastní žádost: 500 Kč za osobu a pobyt.
• Akvapark Aquaforum, sauna: Vstup do finské sauny je pro hosty Spa Resortu PAWLIK–AQUAFORUM zdarma. Pro hosty ostatních hotelů je vstup zpoplatněn dle aktuálního ceníku pro veřejnost.
• Ubytování s domácím mazlíčkem je možné pouze v hotelech Dr. Adler, Belvedere a ve Spa Resortu PAWLIK–AQUAFORUM (budova B), kde jsou vyhrazeny konkrétní pokoje. Poplatek za domácího mazlíčka činí 500 Kč za noc.
• Poplatek za early check-in (dle ubytovacích kapacit): Spa Resort PAWLIK– AQUAFORUM, Imperial 1000 Kč za osobu a pobyt, hotely Belvedere, Dr. Adler, Tři růže, Luisa/Jesenius, Metropol, Tři lilie, Royal 750 Kč za osobu a pobyt.*
• Poplatek za late check-out (do 18:00): Spa Resort PAWLIK–AQUAFORUM, Imperial 1000 Kč za osobu a pobyt, hotely Belvedere, Dr. Adler, Tři růže, Luisa/Jesenius, Metropol, Tři lilie, Royal 750 Kč za osobu a pobyt.*

* Early check-in a late check-out lze sjednat nejvýše 3 dny předem.  


PLATEBNÍ POUKÁZKY (PAPÍROVÁ FORMA)**

• PLUXEE (dříve SODEXO) – Pass – Dárkový / Bonus / Holiday / Flexi / Fokus – tyto poukázky je možné použít pouze v barech a v kavárnách jednotlivých lázeňských hotelů společnosti (není možné tyto poukázky použít na úhradu pobytu).
• EDENRED – Edenred Benefits Multi / Edenred Benefits Holiday / Edenred Benefits Medica / Edenred Compliments
• CHEQUE DEJENEUR – Unišek / Unišek+ / Unišek FKSP / Šek dovolená / Cadhoc

 
ELEKTRONICKÉ BENEFITY (KARTA)**

• PLUXEE (dříve SODEXO) – e–Voucher
• PLUXEE (dříve SODEXO) – Flexi Pass CARD a Multi Pass CARD
• EDENRED:

a) https://www.edenred.cz/produkty/kartove-reseni/edenred-card
b) https://www.edenred.cz/produkty/kartove-reseni/edenred-benefits-card BENEFIT MANAGEMENT s.r.o. (Benefit+) BENEFITY a.s. Hotel Tři lilie přijímá pouze on-line platby a e-vouchery.

** Poukázkami může být uhrazeno pouze 85 % z ceny pobytu, záloha (ZF) ve výši 15 % musí být uhrazena dle splatnosti zálohy před příjezdem hosta (dle VOP) v hotovosti, platební kartou nebo převodem (poukázkami je možné zaplatit před příjezdem pouze za předpokladu, že host uhradí částku na recepci v hotelu dle splatnosti ZF).  


DOPRAVA Z/NA NÁDRAŽÍ
Rádi Vám zajistíme dopravu vozem z nádraží přímo k Vašemu hotelu a zpět. Pro hosty Spa Resortu PAWLIK–AQUAFORUM je doprava zdarma, hosté ostatních hotelů platí 50 Kč za každou osobu a cestu. Dopravu si objednejte alespoň 24 hodin předem na hotelové recepci.


OSTATNÍ

• Příjezd: od 14:00, odjezd: do 10:00.
• V případě, že se během pobytu mění sezóna, bude vždy účtována cena příslušné sezóny.
• Cena za osobu u hotelového ubytování se snídaní ve dvoulůžkovém pokoji je stanovena při obsazenosti pokoje 2 osobami.
• Při příjezdu od 18.12. do 31.12. je minimální délka pobytu 14 nocí. V rámci tohoto období je nutné zaplatit povinné příplatky:
• Vánoce 2026 = 2000 Kč za osobu, pokud není uvedeno jinak; 1000 Kč pro děti 6–17 let; děti 0–5 let zdarma.
• Silvestr 2026 = 5000 Kč za osobu a pokud není uvedeno jinak; 2500 Kč pro děti 6–17 let; děti 0–5 let zdarma.
• Vyhrazujeme si právo na úpravu ceny z důvodu inflace či cenových výkyvů a změn dle aktuálního kurzu při platbě v cizích měnách. Náklady spojené s bankovními operacemi nehradíme.
• Vybavení, velikost a poloha pokojů i v tomtéž ubytovacím zařízení nejsou vždy stejné. Jejich přidělování probíhá ze strany společnosti.
• Změny vyhrazeny.